POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 23/10/2026

A GP ABC e Distribuição LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 32.914.532/0001-20, com sede na Avenida Tietê, nº 502, Campestre, Santo André, São Paulo, CEP 09070-310, responsável pela loja virtual ABC Eletropeças, disponível em https://abceletropecas.com.br, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização de nosso site e de nossos canais de atendimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), conhecida como LGPD.

Recomendamos a leitura desta política antes de realizar compras, cadastrar informações ou utilizar nossos serviços.

1. Definições

Para facilitar a compreensão desta política, utilizamos os seguintes conceitos:

Dados pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e endereço IP.

Dados pessoais sensíveis: informações referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, entre outras categorias previstas na LGPD.

Tratamento de dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, utilização, armazenamento, consulta, compartilhamento, alteração e exclusão.

Titular dos dados: pessoa natural à qual os dados pessoais se referem.

Controlador: pessoa ou empresa responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais. Nas operações descritas nesta política, a GP ABC e Distribuição LTDA atua como controladora, quando determina as finalidades e os meios de tratamento.

2. Dados pessoais coletados

Durante a utilização da loja virtual, realização de compras ou contato com nosso atendimento, podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome e sobrenome;

  • CPF ou CNPJ, quando necessários para identificação, faturamento ou emissão de documentos fiscais;

  • Endereço de entrega, CEP, cidade e estado;

  • Telefone, WhatsApp e endereço de e-mail;

  • Informações relacionadas aos pedidos, produtos adquiridos, pagamentos, entregas e devoluções;

  • Mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp e outros canais de atendimento;

  • Endereço IP, informações do navegador, dispositivo utilizado e dados de navegação;

  • Preferências relacionadas aos produtos e comunicações comerciais, quando aplicável.

Informações referentes ao pagamento poderão ser tratadas pelas plataformas e instituições responsáveis pelo processamento da transação, conforme suas próprias políticas de privacidade.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis como requisito habitual para a realização de compras.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  1. Processar e confirmar pedidos realizados na loja virtual;

  2. Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e tributárias;

  3. Organizar a separação, preparação, envio e entrega dos produtos;

  4. Entrar em contato para fornecer informações sobre pedidos e entregas;

  5. Atender solicitações, dúvidas, reclamações, trocas e devoluções;

  6. Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;

  7. Melhorar a navegação, o funcionamento e a experiência de compra;

  8. Realizar análises estatísticas sobre o funcionamento da loja;

  9. Enviar informações comerciais, novidades e comunicações promocionais, quando houver fundamento legal adequado;

  10. Cumprir determinações legais, regulatórias ou judiciais.

A utilização dos dados será limitada às finalidades legítimas, específicas e compatíveis com as atividades da empresa.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais será realizado conforme as hipóteses permitidas pela LGPD, de acordo com cada finalidade.

Essas hipóteses podem incluir:

  • Execução de contrato: quando o tratamento for necessário para processar uma compra, entregar produtos ou prestar atendimento relacionado ao pedido.

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de notas fiscais, manutenção de registros exigidos por lei e cumprimento de obrigações aplicáveis.

  • Legítimo interesse: quando cabível, para atividades necessárias à operação e à segurança do negócio, observados os direitos e liberdades dos titulares.

  • Consentimento: nas situações em que a legislação exigir autorização específica do titular, como determinadas atividades de comunicação ou publicidade personalizada.

  • Exercício regular de direitos: para resguardar direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais.

O simples acesso ao site não será considerado consentimento automático para todas as modalidades de tratamento.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Para viabilizar as atividades da loja virtual, poderá ser necessário compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros envolvidos nas operações comerciais.

Entre eles, conforme os serviços efetivamente utilizados, podem estar:

  • Plataformas de comércio eletrônico responsáveis pelo funcionamento da loja;

  • Sistemas de gestão empresarial, faturamento e emissão de notas fiscais;

  • Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;

  • Transportadoras, operadores logísticos e serviços de entrega;

  • Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia e segurança;

  • Ferramentas de análise de desempenho, publicidade e marketing;

  • Empresas responsáveis pelo atendimento e suporte operacional;

  • Órgãos públicos e autoridades competentes, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento deverá ocorrer de acordo com as finalidades informadas nesta política e com as obrigações legais aplicáveis.

A ABC Eletropeças não comercializa dados pessoais de seus clientes como produto.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja virtual, melhorar a experiência dos visitantes e analisar o desempenho das páginas.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • Manter o funcionamento do carrinho de compras;

  • Registrar determinadas preferências de navegação;

  • Auxiliar na segurança do site;

  • Analisar acessos e desempenho da loja;

  • Medir resultados de campanhas publicitárias;

  • Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável e permitido pela legislação.

Os cookies podem ser classificados como necessários, analíticos, funcionais ou de publicidade, conforme sua finalidade.

O visitante pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades da loja poderão deixar de funcionar adequadamente caso determinados cookies necessários sejam desativados.

Quando a utilização de cookies depender de consentimento, deverão ser disponibilizados os mecanismos adequados para sua obtenção e revogação.

7. Comunicações comerciais e marketing

A ABC Eletropeças poderá utilizar informações de contato para enviar mensagens relacionadas a pedidos, atendimento e operações comerciais.

Também poderão ser realizadas comunicações sobre produtos, novidades e campanhas promocionais, respeitando a legislação aplicável e as preferências manifestadas pelo titular.

Quando necessário, solicitaremos consentimento para o envio dessas comunicações.

O cliente poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais por meio dos mecanismos disponibilizados nas mensagens ou pelos canais oficiais de atendimento.

Comunicações necessárias para execução de pedidos e cumprimento de obrigações legais poderão continuar sendo realizadas quando houver fundamento legal adequado.

8. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Determinados registros poderão ser conservados para:

  • Cumprimento de obrigações fiscais e tributárias;

  • Atendimento a exigências legais;

  • Comprovação de transações comerciais;

  • Prevenção de fraudes;

  • Exercício regular de direitos;

  • Resolução de solicitações e disputas relacionadas aos pedidos.

Após o encerramento das finalidades e dos prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme as possibilidades técnicas e as exigências legais.

9. Segurança dos dados pessoais

A ABC Eletropeças busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras situações que possam comprometer sua segurança.

O acesso às informações deverá ser limitado às pessoas e aos prestadores de serviços que necessitem utilizá-las para desempenhar atividades relacionadas à operação da empresa.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente digital pode garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.

Caso o cliente identifique alguma situação suspeita envolvendo seus dados pessoais, recomendamos entrar em contato com nossos canais oficiais.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo:

  1. Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

  2. Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;

  3. Requerer correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  5. Solicitar portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;

  6. Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados pessoais;

  7. Solicitar eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  8. Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

  9. Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  10. Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

As solicitações serão analisadas conforme os critérios e prazos legais aplicáveis.

Poderá ser necessária a confirmação da identidade do solicitante para evitar o fornecimento indevido de informações a terceiros.

11. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviços tecnológicos poderão utilizar infraestrutura, servidores ou sistemas localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a operação deverá observar os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

A utilização desses serviços deverá respeitar as finalidades legítimas informadas nesta política.

12. Links para plataformas externas

Nosso site poderá disponibilizar links para redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de entrega e outros sites de terceiros.

Esses ambientes possuem políticas próprias de privacidade e proteção de dados.

Recomendamos que os visitantes consultem os documentos de privacidade dessas plataformas antes de fornecer informações pessoais.

Esta política não substitui as políticas de serviços externos que atuem como controladores independentes.

13. Privacidade de crianças e adolescentes

A ABC Eletropeças é uma loja virtual destinada à comercialização de peças, acessórios e outros produtos.

A realização de compras por menores de idade deverá observar os requisitos legais aplicáveis e, quando necessário, ocorrer por intermédio de seus pais ou responsáveis legais.

Não temos como finalidade direcionar a coleta de dados pessoais de crianças para atividades de publicidade comportamental.

Eventual tratamento de dados de crianças e adolescentes deverá observar as disposições da LGPD e a proteção de seu melhor interesse.

14. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que houver atualização, a versão vigente será disponibilizada nesta página, com a indicação da data da última revisão.

Caso sejam realizadas alterações relevantes que exijam comunicação específica ou novo consentimento, serão adotadas as providências necessárias conforme a legislação aplicável.

15. Contato e solicitações sobre dados pessoais

Para esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou exercer os direitos previstos na LGPD, o titular poderá utilizar nossos canais oficiais de atendimento.

ABC Eletropeças

Razão social: GP ABC e Distribuição LTDA

CNPJ: 32.914.532/0001-20

Endereço: Avenida Tietê, nº 502, Campestre, Santo André, SP, CEP 09070-310.

WhatsApp: (11) 97484-7978

Telefone: (11) 3164-1501

Site: https://abceletropecas.com.br

Página de contato: https://abceletropecas.com.br/contato/

As solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas pelos canais informados acima, identificando o assunto para direcionamento ao responsável pelo atendimento.

A empresa analisará cada solicitação em conformidade com as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis.


GP ABC e Distribuição LTDA | ABC Eletropeças

Última atualização: 23 de outubro de 2026.